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【常州淘宝运营教学】淘宝运营问答干货连载

2018-05-25 10:47:44 东方博宜 阅读

问:我有一款宝贝每天都有人收藏和加购,就是没转化率,这是什么原因?


答:单品有流量,有加购有收藏,却没有引起转化,这方面的原因归纳为,价格因素,详情卖点因素,客服因素,售后服务因素总结起来有几点


首先咱们要看,咱们的详情页跟竞争对手来比,咱们的噱头是否够足。


第二个咱们的促销是否有更受客户吸引的点。


第三个如果收藏加购的比价多,证明客户比较感兴趣,但为什么没有购买,咱们这个时候可以选择购物车定向优惠券以及客服催付的方法,来让客户尽快下单购买。



问:一个产品利润也就3到5元,成交80%都是直通车成交,直通车肯定是亏的,应该接下来继续开直通车吗?


答:成交80%都是来自于直通车成交,那一旦贸贸然取消直通车,是否咱们现在80%的成交额度都化之为零,咱们其实现在要解决的是,如何让直通车带来自然流量,这才是根本原因。


所谓的自然流量一定要做好内功,你的标题词是否是引流词,你的主图是否能带来转化,你的整个详情页是否能促动转化,这些都是内功,而当你的自主访问的流量增加了,当然转化也会增加,所以切勿贸贸然的把所有精力都放在直通车上,咱们可以做一些淘客,做一些内功的提升,做一些自然流量,那么这一块也是我们当下要解决的点。


问:淘宝新品上新的定价问题,我一开始定低价,吸引成交量,然后慢慢涨价,可是买家会查看该宝贝的购买记录,这样涨价后宝贝的成交量大大的下降。请问这个定价问题应该怎么做才不会影响宝贝的销量?


答:不是因为购买记录导致成交量下降的,东西贵了当然买的人就少了啊,利润额=(销售额-成本)*购买人数,你要去看利润额的变化,但是成交量大大下降还是有些问题的,一般性的我会增加一些区间价格。


举一个例子,一根网线可能说一米,一米我卖两块四,也就是说我的取值价是两块四,而实际上一米那么短,基本上很少有人用到,所以我用了一个区间价,会建议客户买三米到五米之间,也就是说实际我的成交是十元到十五元之间,这样子又可以通过低价把流量引进来,第二个,它的转化实际上是成交的我的中高客单价,这样子的做法可以维稳当下的转化率和流量。



问:直通车新开计划无线关键词分数都是6分以下怎么办?PC都8-9分,怎么取舍?

答:如果我是你的话,一般性的我开直通车,6分以下的词,我应该都不会选择,一定会选择7—10分的词,那么首先我会观测一下,这6分到底是怎么来的?


一般性的质量得分会关系到三个维度:第一个叫相关性,第二个叫创意质量,第三个叫买家体验,而买家体验关系到你平时这款宝贝的评价、包括客户对于你的点评,那么这一块保底也得三分,剩余的两块,创意性和相关性一定要保持满分,也就是说最低的质量得分都是7分以上,所以从整体的创意质量到相关性的维度,来把自己的质量得分拉升,这是一个简单的事,那也就是说,当创意质量得分都在7分以上时,咱们可以通过建一个计划,来进行点击率和转化率的测试,慢慢的提高质量得分的权重。



问:宝贝标题修改的时候要注意哪些细节问题?


答:宝贝标题修改的时候最好是遵循下面的这几个点:


不要大面积修改标题,一次最好只修改一个独立关键词。


保持原标题中每个核心成交关键词的顺序,也就是说首尾最重要。


修改标题的时间选择在凌晨0点到2点这个时间段修改。


修改后的标题中的新加入的关键词最好修改后的当天就有成交及收藏和加购,目的是快速提升新关键词的权重获取展现后来判断新关键词的转化能力。



问:我在计划做一产品在定价上是要先考虑价格区间展示还是与热卖宝贝们相似的价格?我是定89元还是108元呢?


答:一款产品首先考虑的是利润,这是我做店铺的初衷,也就是说是89块钱更有利润还是108块有利润,那第二个会考虑价格区间,价格高的区间销量一定是少的,这样子攻上综合排名是不是更快一点,如果你卖的跟你的竞品价格一样,都是89元,请问竞品现在的销量是多少,你以89元能用多长时间赶上他,你做89元如果要打开市场,请问赠品要准备多少,如何区隔营销,也就是说,今天同样卖89,如果竞争对手的功能、价格等都比你有优势,是不是很难追赶上,而如果我要卖108元,那么请问,贵,贵要给客户理由,我在哪些方面是比竞品有优势的,咱们要先罗列出来,所以卖108元当然是优先的,但是我们要考虑一下营销方式应该怎么去做。



问:我有一款XXX原先是卖39元得,一天出100多单,我几天前涨价到49元,访客和单数一天比一天少,都降低一半不止了,现在该怎么办啊,是降价处理吗?

答:一、分析点击率、转化率这两个指标比修改价格之前是不是降低了,如果是,那可能是价格引起的销量下滑从而流量也跟着下滑。


二、如果今天我们涨了10块钱,是不是应该有一些利益释放来区别于39元,如果产品一样,人家卖39元你卖49元,那贵也要贵的有道理,所以我们需要把营销促销方式放在主图里面来做区隔营销


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